🔵 Para: Aliados/Partners ·
app.aliados.plemsi.comEn este tutorial vas a aprender a usar el botón Sincronizar para que el consumo real de una suscripción, desde su fecha de inicio verdadera, quede reflejado correctamente en la bolsa del acuerdo.
¿Para qué sirve esto?
Cuando registras una suscripción con una fecha "Desde" anterior a la fecha en que la estás creando, el sistema por defecto solo empieza a contar el consumo desde hoy en adelante — no desde esa fecha pasada.
Esto significa que cualquier documento emitido entre la fecha real de inicio y el día en que registraste la suscripción no aparecería en la bolsa de documentos ni en lo que ve el cliente, aunque la suscripción diga que empezó antes.
El botón Sincronizar corrige esto: carga el consumo real desde la fecha de inicio original de la suscripción y lo refleja correctamente tanto en la bolsa del acuerdo como en la vista del cliente.
Por qué esto importa ahora: se están migrando muchos aliados a este panel, y es muy probable que muchas de sus suscripciones queden registradas con fechas de inicio anteriores a la fecha de la migración. Si no usas Sincronizar en esos casos, el consumo que ve el cliente va a quedar incompleto o inexacto — este paso no es opcional durante la migración.
Pasos
- Ingresa a app.aliados.plemsi.com con tu usuario de aliado.
- Ve a Consumo, entra al acuerdo correspondiente y haz clic en Ver suscripciones.
- En la tabla de Suscripciones, identifica la(s) suscripción(es) cuya fecha Desde sea anterior a la fecha en que se registró (esto es justo lo que suele pasar con las suscripciones migradas).
- Al final de la fila de esa suscripción, haz clic en el ícono de los tres puntos (⋮).
- En el menú que aparece (Editar · Consumo · Sincronizar), haz clic en Sincronizar.
- El sistema cargará el consumo real de esa suscripción desde su fecha de inicio original y lo reflejará en la bolsa del acuerdo y en la vista del cliente.
Importante: revisa esto especialmente en suscripciones migradas o creadas con fecha retroactiva. Si tienes dudas sobre si una suscripción ya fue sincronizada, es más seguro volver a hacer clic en Sincronizar que dejarla con consumo incompleto.
Resultado esperado: el consumo de la suscripción queda completo desde su fecha real de inicio, no solo desde el día en que se registró — y el cliente ve su bolsa de documentos reflejada correctamente.